Контакты

Связаться с командой Aromaspray.ru можно по телефону, электронной почте или через мессенджеры. Мы консультируем по подбору ароматов, условиям поставки оборудования и партнёрству. Среднее время ответа — до двух часов в рабочий день; по срочным вопросам быстрее всего работает чат.

Способы связи для контактов

Выберите канал под задачу: телефон — для быстрого разговора и живого подбора аромата по описанию; мессенджер — чтобы передать фото объекта или планировку; email — для официальных запросов, коммерческих предложений и договоров.

Режим работы контактного офиса

Принимаем обращения в рабочие дни с 9:00 до 19:00 по московскому времени. Заявки, поступившие после 19:00 или в выходные, обрабатываем в первый рабочий день — обычно до 11:00 утра.

Форма обратной связи для контактов

Если удобнее написать через сайт — заполните форму ниже. Укажите тему обращения: это позволяет направить запрос к нужному специалисту сразу, без переадресации.

• Подбор аромата для дома. Укажите площадь, тип вентиляции и предпочтения по направлению запаха (цитрус, древесное, цветочное, восточное). Если в доме есть дети до трёх лет, беременные или люди с астмой — обязательно отметьте: это влияет на допустимую концентрацию.
• Ароматизация коммерческого объекта. Опишите тип объекта, общую площадь и трафик: ресторан на 80 посадочных мест и офис open-space на 400 м² требуют разных решений.
• Техническая поддержка. Приложите фото оборудования и опишите характер неисправности — это исключает лишние уточняющие вопросы и ускоряет диагностику.
• Сотрудничество и дилерство. Укажите регион и формат работы: розница, проектная деятельность, интеграция в услуги.

Контактные данные, переданные через форму, используются только для ответа на обращение и не передаются третьим лицам. После отправки на указанный email приходит автоматическое подтверждение с номером обращения.

Вопросы по ароматизации

Чтобы консультация была предметной, а не общей, подготовьте несколько параметров заранее. Ниже — что обычно нужно в зависимости от задачи.

Для жилых помещений — контакты и заявки

• Площадь и высота потолков каждой зоны, которую нужно ароматизировать.
• Тип вентиляции: центральная приточно-вытяжная, сплит-система, естественная или её нет.
• Желаемый эффект: лёгкое фоновое присутствие запаха или выраженный акцент при входе.
• Чувствительность жильцов: аллергии, дети, беременные — это не ограничение, а исходные данные для подбора состава и интенсивности.

Для коммерческих объектов — контакты

• Тип объекта и его функция (лобби отеля, торговый зал, переговорная, spa-зона).
• Режим работы: часы и дни активности системы, нужна ли ночная пауза.
• Наличие центральной вентиляции или необходимость автономных диффузоров по зонам.
• Задача аромата: брендовая идентификация, нейтрализация посторонних запахов (кухня, спортзал), повышение комфорта.
• Есть ли действующий фирменный аромат, который нужно воспроизвести, или выбор начинается с нуля.

Контакты по оборудованию и расходным материалам

• Модель диффузора — указана на корпусе или в сопроводительных документах.
• Артикул аромата — если хотите повторить заказ без консультации, его достаточно.
• Описание неисправности: что именно происходит, когда началось, были ли изменения в настройках или замена картриджа перед появлением проблемы.

Сотрудничество и деловые контакты

Мы открыты к долгосрочным партнёрствам. Наиболее актуальные форматы — дизайн-студии и архитекторы, девелоперы и управляющие компании, сети HoReCa, региональные розничные операторы.

Дилерство и реселлинг — контактные предложения

Региональные партнёры получают оптовые условия, доступ к маркетинговым материалам и техническую поддержку по проектам. Для первичного запроса напишите на info@aromaspray.ru с темой «Дилерство» и укажите:

• регион и охват (город, область, сеть объектов);
• текущий профиль деятельности;
• ориентировочный ежемесячный объём;
• опыт работы с ароматическим или вентиляционным оборудованием — при наличии.

Контакты для корпоративных клиентов

Для юридических лиц работаем по безналичному расчёту с полным пакетом закрывающих документов: счёт, акт выполненных работ, счёт-фактура при необходимости. Договор согласовываем по шаблону клиента или предлагаем собственный. Направьте запрос на info@aromaspray.ru с пометкой «КП» в теме — пришлём коммерческое предложение и проект договора.

Совместные проекты и контакты

Рассматриваем коллаборации с брендами в сферах интерьера, lifestyle и гостеприимства: совместные аромалинейки, брендирование запахом, участие в тематических мероприятиях и шоурумах. Предложения принимаем на тот же адрес с темой «Проект».

Реквизиты и контактные данные

Полные реквизиты для выставления счёта и заключения договора предоставляем по запросу на info@aromaspray.ru. Чтобы ускорить процесс, укажите в запросе ИНН вашей организации — ответим уже с подготовленным проектом договора.